Клієнти часто запитують, чи можна замовити лише невеликий предмет, наприклад, такий, що коштує дуже просто 0,5 EUR.

Звичайно! Це може бути для нас некорисним, але ми ніколи не змушуватимемо наших клієнтів купувати більше, ніж їм потрібно. Сподіваємось, ви повернетесь через місяць, рік або порекомендуєте нас друзям :)

Деякі товари виробники постачають нам тільки в певних наборах або ми повинні закуповувати мінімальну кількість певних товарів.

Якщо Ви бажаєте замовити лише зразки товару, щоб оцінити його якість; Ви наш клієнт, якому знадобилося лише кілька одиниць певної продукції - ми також продамо вам повну продукцію!

Цей веб-сайт не є повністю автоматизованою електронною поштою. магазин.

З кількох причин ми не вимагаємо негайної оплати замовлення. Це не інтернет-магазин із складами, заповненими дешевими товарами, і не є філія великого складу в Литві, куди всі замовлення надходять у певний день. Ми безпосередньо представляємо понад 50 європейських і скандинавських виробників і оптовиків. Найпопулярніші товари в Литві у нас завжди є на складі, і ми можемо доставити їх уже на наступний або навіть у той же день, але весь асортимент доставленого товару зберегти на складі неможливо. Після отримання замовлення в першу чергу ми перевіряємо наявність замовленого товару в наявності. Можливо, у нас є частина замовленого товару, а частину ми можемо доставити трохи пізніше – тоді ми часто ділимо замовлення. Частину обладнання ми проектуємо та виготовляємо самостійно, доставляємо та монтуємо самостійно. За якість усіх товарів відповідаємо самі, без посередників, самі керуємо всім ланцюжком поставок товарів. Це живий і постійно мінливий організм, що вимагає «живого» спілкування, яке ми не тільки не хочемо, але й не можемо повністю автоматизувати.

Найефективніший і ефективний спосіб знайти правильне рішення – це спілкування «наживо». Можна не тільки точно обміряти приміщення, а й оцінити багато нюансів, які неможливо відобразити в проекті, на місці помітити дуже делікатні нюанси – напр. наприклад тіні, що падають через вікно тощо.

Ми любимо цей шлях. І клієнтам це подобається, але багато хто все ж вважає за краще, щоб послуга була безкоштовною. На об’єкт має виїхати надзвичайно досвідчена людина, а сам приїзд потребує певних витрат. Ми із задоволенням приїдемо на місце, підготуємо проект та візуалізації, складемо кошторис, але попросимо оплатити роботу спеціалістів, які працюють у вас.

Одразу надайте максимально точне завдання та максимально детальний опис ваших потреб, вкажіть свої контакти.

До нас часто надходять завдання подібного типу «Потрібна холодильна вітрина — пропонуйте те, що є». Петро». Ми розуміємо, що ви можете подумати, що напр. холодильники всі однакові, але для нас таке завдання схоже на те, щоб попросити автодилера запропонувати автомобіль, навіть не вказуючи його тип. Якщо в листі немає контактних даних запитувача, то для того, щоб дізнатися, що насправді потрібно замовнику, знадобиться день або більше. Тільки тоді ми можемо підготувати відповідну пропозицію. Такий процес дуже навантажує співробітників, тому ми просимо завжди максимально точно формулювати свої завдання і обов’язково вказувати хоча б свій номер телефону, щоб ми могли «вживу» прояснити будь-які неясності.

Дуже часто після підготовки проектів, візуалізацій, узгодження всього із замовником і реалізації проекту в реальності додаються різні корективи, які варто відобразити ще на етапі узгодження проекту.

Практика показує, що багато клієнтів починають детально аналізувати проект лише після його реальної реалізації. Етап проектування просто не включає багато важливих вимог клієнта. Ремонт вже готового проекту потребує непропорційно великих витрат, особливо при використанні складних технологій виробництва меблів. На завершальному етапі узгодження проекту просимо Вас знайти час для його детального аналізу. Таким чином ми швидше реалізуємо кращий проект, а ви зможете швидше приступити до роботи.

Якщо ви замовляєте послугу доставки, зверніть увагу, що це не послуга доставки та встановлення. Легку посилку вагою до 30 кг при доставці занесуть першими дверима, а ось про вивантаження важчого товару ви повинні подбати самостійно. Якщо у Вас немає такої можливості - повідомте нас заздалегідь - ми запропонуємо доставку обладнання з демонтажем, а при необхідності - установкою. Якщо кімната, де буде розміщено обладнання, знаходиться не на першому поверсі, повідомте нас заздалегідь, щоб ми могли організувати відповідне транспортне обладнання. Завжди вказуйте точну адресу доставки, час роботи, коди, необхідні для входу на територію чи будівлю, чекайте вантаж в обумовлений час.

Можливі терміни доставки товарів дуже різноманітні. Такі популярні і щодня продаються товари, як стелажі, ящики, різні тримачі, рекламна продукція, як правило, завжди є у нас на центральному складі в Каунасі і ми можемо доставити їх навіть в той же день - навіть якщо мова йде про досить великі обсяги цієї продукції . Щотижня ми доставляємо багато продуктів XoPeKa, дрібне холодильне обладнання. Деякі більші пристрої або вироби певного кольору виготовляються тільки на замовлення. Доставка такого товару може тривати більше 4 тижнів.

Багато товарів, які ми пропонуємо, виготовляються на фабриках з глибокими традиціями в Італії, Німеччині, Швеції та ін., тому у нас дуже мало проблем з якістю продукції. Ми постачаємо товар напряму, тому несемо відповідальність за його якість і не направляємо клієнтів до різних ремонтних компаній. Ми завжди шукаємо максимально швидке вирішення проблеми для клієнта і лише потім обговорюємо з виробниками питання компенсації понесених збитків.